1. 組織與適用範圍
TOPTEC GLOBAL PTE. LTD.（UEN：201932202N）負責本政策涵蓋的個人資料。本政策適用於公開網站、聯絡表單、電子郵件與電話詢問，以及合作前的業務往來。特定合作的簽署合約或個別通知，可能另行說明其他資料處理方式。
隱私與透明度
隱私權政策
本政策說明 TOPTEC GLOBAL PTE. LTD. 如何處理透過公開網站及業務詢問管道取得的個人資料。
2. 我們蒐集的資料
我們可能取得您的姓名、公司名稱、職稱、業務聯絡資料、詢問類型、詢問內容及您選擇提供的通訊內容。網站託管服務商也會處理例行請求日誌，可能包含 IP 位址、瀏覽器資訊、請求頁面、時間戳記及安全事件。請勿透過公開聯絡表單上傳或貼上敏感 KYC 文件、護照、身分證明、銀行資料、密碼或機密交易文件。
3. 個人資料的使用目的
我們使用個人資料回覆詢問、評估潛在合作、溝通所需服務、保存業務紀錄、保護網站、調查濫用、履行適用義務，以及提出或處理法律主張。依實際情況與適用法令，處理依據可能包括同意、依您的要求採取締約前措施、履行合約、法定義務或正當商業利益。
4. 服務提供者與其他接收者
Netlify 提供網站託管及聯絡表單處理，Zoho 提供商務電子郵件服務。只有在您選擇載入或開啟地圖時，網站才會連線至 Google Maps。若詢問進一步成為合作，資料也可能依必要範圍提供給相關物流、檢驗、專業顧問、科技或其他服務提供者、交易參與方，以及法令要求或允許的公務機關。我們不出售個人資料。
5. 跨境傳輸
本公司及服務提供者可能在資料蒐集國家以外處理個人資料，包括新加坡及服務提供者或合作參與方營運的地區。適用法令要求時，我們會採用合約或其他適當措施，以提供相當程度的保護。您可聯絡我們，詢問與您的請求相關的進一步資訊。
6. 保存期間
未形成合作的一般詢問，原則上自最後一次實質互動起保存最長 12 個月。垃圾或無效詢問得為防止濫用保存最長 90 天。合約、交易、運輸、海關、稅務及爭議紀錄，得於完成後保存最長 7 年；若適用法令、進行中的請求或約定要求有必要，可能保存更久。資料不再需要時，我們會刪除或去識別化。
7. 安全措施
我們依個人資料的性質與相關風險，採取旨在保護資料的組織及技術措施，並依業務需要及核准流程限制存取與揭露。任何網際網路傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全，本公開網站也不是安全的文件交換平台。傳送敏感商業資料前，應先約定經核准的傳輸方式。
8. 網站選擇與外部服務
本網站不會刻意使用第三方行為分析或廣告追蹤工具。瀏覽器可能為網站必要功能或可安裝捷徑使用例行儲存空間。Google Maps 資源只會在您選擇使用時載入，之後 Google 會依其條款與隱私權政策處理相關資訊。其他網站連結則適用各網站自己的通知。
9. 您的選擇與權利
依適用法令，您可以詢問我們的處理方式，或在相關權利適用時請求存取、更正、撤回同意、限制、反對、資料可攜或刪除。您也可向有權管轄的資料保護主管機關提出申訴。我們可能需要驗證您的身分，並得在法令允許或要求的範圍內保留資料。
10. 聯絡方式與政策更新
如有隱私詢問、撤回同意、權利請求或申訴，請寄送電子郵件至 contact@toptec.com.sg，並在主旨註明「Privacy」。我們會確認收到並依適用法令處理經驗證的請求。若資料處理方式或法定義務變更，我們可能更新本政策，並於下方標示修訂日期。
最後更新：2026 年 9 月 28 日